HPの導線改善とAI検索(GEO)対策
ホームページがあるのに問い合わせは月1件だった工務店のケース
何年か前に作ったコーポレートサイトはあるものの、更新は滞りがち。問い合わせの多くは電話や近隣からの紹介で、HP経由の反響はほとんどない。地域密着で事業を営む工務店では、今も珍しくない光景です。本記事では、地域密着の工務店A社を例に、HPの導線改善とAI検索(GEO)対策に取り組むとどう変わるのかを想定シナリオとして紹介します。
本記事は想定シナリオに基づくモデルケースです。登場する企業・担当者は架空であり、実在の顧客事例ではありません。効果は業務内容や導入範囲により異なります。
ある工務店営業担当者の、とある一日
A社は地域で30年近く注文住宅・リフォームを手がける工務店。営業担当のBさんは、電話や紹介からの問い合わせ対応に追われる一方で、HPからの反響はほとんどありません。ある日の様子を追ってみます。
出勤して真っ先に問い合わせフォームの受信箱を確認。今週はまだ0件。HPを作ったときは反響を期待していたが、実際に届くのは月に1件あるかどうかだ。
チラシを見た近隣の方から電話が入る。HPを見たわけではなく、近所で評判を聞いたという。ありがたい反面、HPが役に立っている実感が持てない。
昼休み、スマホでふとAIに「地域名＋工務店」と聞いてみる。挙がるのは近隣の競合ばかりで、自社の名前は出てこない。
同業他社のHPを見比べる。写真は豊富だが、よく見ると自社サイトも同じく問い合わせボタンがどこにあるか分かりにくいことに気づく。
展示場での接客中、来場者から「HP拝見したんですが、施工事例がどこにあるのか分からなくて」と言われ、返す言葉が見つからない。
来月の広告費をどこに使うか迷いながら、今日も電話対応の記録だけを残して退社。HPをどう直せばいいのか、糸口が見えないまま日々が過ぎていく。
A社が抱えていた3つの課題
営業担当のBさんが特別に非効率なわけではありません。HPの導線設計と、AI検索を含む検索対策の両方が手つかずのままだと、せっかくの反響機会が積み上がらないまま失われていきます。
見られるだけで終わる導線
アクセスはあっても、問い合わせボタンやフォームまでの動線が分かりにくく、途中で離脱されてしまっていた。
AI検索に自社が出てこない
ChatGPTなどに地域名と業種を尋ねても、挙がるのは競合ばかりで、自社の社名や強みが紹介されることはほとんどなかった。
更新が止まり、強みが伝わらない
施工実績や会社概要の情報が数年前のまま止まっており、Google検索でもAI検索でも参照できる材料が少なかった。
HP診断・AI検索対応ツールでの改善の流れ
A社への導入を想定した診断ツールの画面です。自社サイトの現状をスコアで把握し、AI検索でどう紹介されるかを確認しながら、優先度の高い改善から着手できるようにします。
画面はイメージです（導入時は業務に合わせて設計します）
導線・表示速度・AI検索対応をスコア化
自社サイトを3つの観点で診断し、問い合わせにつながりにくい要因を数値で把握します。
AI検索での紹介のされ方をプレビュー
「地域名＋業種」など想定される質問にAIがどう回答するかを、事前に確認できます。
参照されやすい情報の整備状況を確認
会社概要・施工実績・FAQなど、AIが参照しやすい情報がそろっているかをチェックリストで確認します。
優先度付きTODOで改善を進める
見つかった課題を優先度順にリストへまとめ、対応状況を追いながら改善を進められます。
モデルケースの試算：導入前後の比較
A社のモデルケースをもとにした、控えめな試算です。実際の効果はサイトの現状や導入範囲によって変わります。
| 項目 | 導入前（モデルケース） | 導入後の試算 |
|---|---|---|
| HP経由の問い合わせ件数（月間） | 1件前後 | 2〜4件程度（試算） |
| AI検索での自社名の言及 | ほぼされない | 想定質問の一部で言及される（見込み） |
| 問い合わせフォームまでのクリック数 | 5〜6クリック程度 | 2〜3クリック程度（試算） |
| 会社概要・施工実績の更新頻度 | 数年に1度程度 | 四半期に1度程度を想定（見込み） |
※上記はモデルケースに基づく試算であり、数値を保証するものではありません。実際の効果はサイトの現状・地域の検索需要・導入範囲により異なります。まずは現状の診断から、実現可能な範囲を一緒に確認します。
モデルケースにおける想定の声
以下は、本モデルケースにおける営業担当者の想定コメントです（架空の内容です）。
「これまでHPは名刺代わりのようなもので、問い合わせはほとんど電話か紹介でした。導線が整理されてスマホからでも迷わず進めるようになり、AI検索でどう紹介されるかを確認しながら直せるのは新鮮でした。何を直せばいいかが分かりやすくなったのが、一番の変化だと感じています。」A社 営業担当 Bさん（モデルケースにおける想定）
自社にも当てはまるか、まずは話してみませんか
同じようなホームページの悩みを抱える現場は多くあります。AIへの気軽な相談も、担当者への直接のご相談も歓迎です。